Falc B2B - FR - Falc S.p.A.

LE PORTAIL CLIENTS DE FALC

LE PORTAIL DES SERVICES FALC B2B VOIT LE JOUR POUR OFFRIR À TOUS LES CLIENTS UNE SOLUTION RAPIDE ET EFFICACE POUR GÉRER LEURS ACHATS ET LA DOCUMENTATION CORRESPONDANTE. UNE SEULE PLATE-FORME POUR DÉCOUVRIR LES COLLECTIONS ET LES NOUVEAUTÉS DU MONDE FALC ET RESTER DIRECTEMENT EN CONTACT AVEC L’ENTREPRISE.

Commandes et réapprovisionnements, documentation fiscale, matériel marketing et bien d’autres choses dans le portail Falc B2B.

ALLEZ AU PORTAIL

Si vous n’avez pas encore effectué l’accès ou si vous avez des problèmes d'utilisation du portail, suivez les instructions ci-dessous.

ÉTAPE 1

AUTHENTIFICATION

NOUS ENVOYONS AUTOMATIQUEMENT L’INVITATION À ACCÉDER AU PORTAIL FALC PAR COURRIEL À L’ADRESSE QUE VOUS NOUS AVEZ DONNÉE. VÉRIFIEZ VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION ET LES DOSSIERS SPAM, ÉVENTUELLEMENT, ET ENREGISTREZ-VOUS DANS LES 10 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE NOTRE COURRIEL. SI LE LIEN N’EST PLUS VALABLE OU SI VOUS N’AVEZ JAMAIS REÇU CE COURRIEL, CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENTS AU +39 0733/790790 OU PAR E-MAIL À L’ADRESSE CUSTOMERCARE@FALC.BIZ ET NOUS VOUS ENVERRONS UN NOUVEAU LIEN.
EN ALTERNATIVE, VOUS POUVEZ ÉGALEMENT DEMANDER UN NOUVEL ACCÈS EN CLIQUANT SUR LE BOUTON CI-DESSOUS.

DEMANDEZ L’ACCÈS

ÉTAPE 2

PREMIER ACCÈS

POUR VOUS ENREGISTRER LA PREMIÈRE FOIS, IL VOUS SUFFIT DE CLIQUER SUR LE BOUTON QUE VOUS TROUVEREZ DANS NOTRE COURRIEL OU SUR LE BOUTON CI-DESSOUS ET SUIVRE LES INSTRUCTIONS. TOUTES LES CASES SERONT PRÉ-REMPLIES AVEC VOS DONNÉES PERSONNELLES, VÉRIFIEZ QUE TOUT EST EXACT ET N’OUBLIEZ PAS DE PRENDRE NOTE DE VOTRE MOT DE PASSE POUR POUVOIR ENSUITE ACCÉDER AU PORTAIL. UNE FOIS ENREGISTRÉ, VOUS POURREZ ACCÉDER À NOTRE PORTAIL FALC B2B À TOUT MOMENT, EN CLIQUANT SUR LE BOUTON S’IDENTIFIER (LOG IN) ET EN SAISISSANT VOTRE ADRESSE E-MAIL ET VOTRE MOT DE PASSE.

ACCÉDEZ

ÉTAPE 3

LE PORTAIL CLIENTS FALC

UNE FOIS L’ACCÈS EFFECTUÉ, PLUSIEURS OUTILS CONÇUS POUR SATISFAIRE TOUT TYPE D’EXIGENCE SERONT À VOTRE DISPOSITION. SÉLECTIONNEZ LA CASE QUI VOUS INTÉRESSE OU UTILISEZ LE FILTRE EN HAUT POUR TRAVAILLER SUR UNE MARQUE SPÉCIFIQUE (VOUS N’AUREZ ACCÈS QU’AUX MARQUES AVEC LESQUELLES VOUS TRAVAILLEZ).

QUE POUVEZ-VOUS FAIRE

RÉAPPROVISIONNEMENTS ET COMMANDES

DANS LA SECTION RÉAPPROVISIONNEMENTS, VOUS POUVEZ PASSEZ COMMANDE POUR LA SAISON EN COURS, TANDIS QUE DANS LA SECTION COMMANDES VOUS POUVEZ VISUALISER LES MUST HAVE DE LA PROCHAINE COLLECTION ET PASSER DIRECTEMENT COMMANDE.

QUE POUVEZ-VOUS FAIRE

MARKETING

DANS LA SECTION MARKETING, VOUS POUVEZ CONSULTER TOUT LE MATÉRIEL PUBLICITAIRE DESTINÉ AUX POINTS DE VENTE ET LES PHOTOS DISPONIBLES POUR LA SAISON ; CE MATÉRIEL EST MIS À JOUR TOUS LES MOIS AVEC DE NOUVELLES PHOTOS QUE VOUS POURREZ UTILISER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET OUTILS NUMÉRIQUES DE VOTRE POINT DE VENTE.

QUE POUVEZ-VOUS FAIRE

GESTION DE DOCUMENTS

EN ACCÉDANT À LA SECTION DOCUMENTS, VOUS POUVEZ CONSULTER, TÉLÉCHARGER ET IMPRIMER TOUT TYPE DE DOCUMENT, COMME LES FACTURES, LES DOCUMENTS DE TRANSPORT OU LES NOTES DE CRÉDIT. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT TÉLÉCHARGER LES CODES EAN ET LES PHOTOS DES DIFFÉRENTS ARTICLES COMMANDÉS.

Si vous n’êtes pas encore inscrit à notre portail, faites-le en suivant le lien d’invitation que vous avez reçu par courriel ou cliquez sur le bouton ci-dessous. En cas de doutes ou de problèmes techniques, écrivez-nous à l’adresse customercare@falc.biz afin que nos collègues puissent vous apporter leur aide le plus vite possible.

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Si vous êtes déjà enregistré, nous vous rappelons que vous trouverez tous les mois de nombreuses nouveautés que vous pourrez télécharger et utiliser pour votre entreprise.

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